
Tilauksen käsittely, toimitusajat ja maksutavat – kaikki mitä tarvitsee tietää
Kaikki tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä. Tilaus lähetetään vasta, kun maksu on vahvistettu.
Kun saamme tilauksen maksusuorituksen vahvistamme toimitusaika-arvion.
Alla olevat toimitusajat lasketaan siitä kun tuote on varastollamme. Tilaustuotteilla vahvistamme toimitusajan tilauksen vahvistuksen yhteydessä. Sivustolla on karkea arvio toimitusajasta tuotteen yhteydessä.
Toimitusaika on yleensä 2–5 arkipäivää tilauksen vahvistamisesta.
Huomio: Toimitusaika on suuntaa antava. Tarkka toimitusaika näkyy tilauksen vahvistamisen jälkeen.
Verkkokauppamme tarjoaa useita turvallisia maksutapoja.
Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro -kortit. Maksut käsitellään turvallisesti verkkopankissa.
Tilisiirto, joka tapahtuu verkkopankissa. Maksutiedot toimitetaan tilauksen yhteydessä sähköpostitse. Tilaus käsitellään maksun saavuttua.
Turvallisuus: Kaikki maksutapahtumat ovat SSL-salattuja.
Toimituskulut lasketaan tilauksen yhteydessä.
Kaikki tuotteet pakataan huolellisesti, jotta ne saapuvat perille ehjänä.
Vahinko: Jos pakkaus on vaurioitunut, ota välittömästi yhteyttä.
Jos tuote vaurioituu toimituksen aikana, ensisijaisesti on reklamoitava kuljetuksesta vastaavaa yritystä. Etsitään kuitenkin yhdessä paras ratkaisu että pääset nauttimaan tuotteistamme.
Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, Reklamoi kuljetuspalveluntuottajaa. Keskustellaan miten voidaan tilanne korjata.
Jos vastaanotit väärän tuotteen, vaihtaminen vaihdamme sen kuluitta.
Jos tuote on viallinen, korvaamme uuden tuotteen tai palautamme rahat.
Ilmoita vaurio tai virhe sähköpostitse välittömästi.
Jos sinulla on kysymyksiä toimitusehdoista tai tilausten käsittelystä, ota meihin yhteyttä.